En 2026, notre équipe Investor Relations à vos côtés !

En 2026, notre équipe Investor Relations à vos côtés !

L’équipe Investor Relations de Look&Fin est pleinement engagée aux côtés de chaque investisseur de la plateforme.
Au quotidien, elle répond à leurs questions, fournit des informations claires et pertinentes, assure un suivi personnalisé et propose des solutions adaptées à leurs attentes. Grâce à cet accompagnement sur mesure, nos investisseurs peuvent échanger régulièrement avec Louise et Roos, leurs interlocutrices privilégiées.

C’est ainsi que se construisent des relations durables, fondées sur l’écoute et la réactivité :
- plus de 15.000 emails traités chaque année,
- environ 100 appels gérés chaque semaine,
- le suivi de plus de 70.000 investissements réalisés via Look&Fin.

Un engagement quotidien pour que chaque investisseur bénéficie d’une expérience fluide, transparente et efficace.

Composition de la team 

Louise et Roos

Louise Dereymaeker – Head of Investor Relations

Louise a débuté sa carrière en tant que chargée de projets à la chambre de commerce Hulptrade, avant de rejoindre une agence de bancassurance.

À la tête du département Investor Relations de Look&Fin depuis 9 ans, Louise est avant tout motivée par le contact humain, la capacité à apporter des solutions concrètes aux investisseurs et la satisfaction de les accompagner dans la durée en étant témoin direct de leur confiance et de leur réussite.

Trilingue, Louise parle français, néerlandais et anglais, ce qui lui permet d’accompagner efficacement l’ensemble de la communauté d’investisseurs de Look&Fin.

louise@lookandfin.com

Roos Meijs – Investor Relations Manager

Avant de rejoindre Look&Fin, Roos a acquis une solide expérience dans le secteur du crowdlending, où elle a exercé plusieurs années comme responsable des relations investisseurs.

Son parcours l’a également menée dans une société de promotion immobilière ainsi qu’au sein du département Internal Audit & Revenue Assurance d’un grand opérateur télécom, lui offrant une vision complète des enjeux financiers et opérationnels.

D’origine néerlandaise, Roos parle également couramment le français et l’anglais, ce qui lui permet d’interagir aisément avec l’ensemble des investisseurs de la plateforme.

roos@lookandfin.com  

Recommandations

Pour vous accompagner au mieux, plusieurs outils sont à votre disposition sur le site de Look&Fin. Conçus pour répondre aux questions les plus fréquentes, ils vous permettent de trouver rapidement l’information recherchée :

• La FAQ en ligne : vous y trouverez des réponses claires à des questions générales sur le fonctionnement de la plateforme, la mise à jour de vos données personnelles, la fiscalité applicable, ou encore les principes clés du financement participatif chez Look&Fin.
   
• L’outil de discussion instantanée : accessible en bas à droite de notre site, il vous offre des réponses immédiates basées sur les questions les plus couramment posées.
   
• Votre Espace Personnel : un tableau de bord complet qui centralise toutes vos informations personnalisées : suivi de vos investissements, reporting comptable, fiscalité applicable, démarches administratives… le tout présenté de manière simple et intuitive.

Enfin, un onglet dédié vous permet d’explorer deux options complémentaires :

• l’abonnement Premium, pour un accompagnement renforcé dans la gestion de votre portefeuille ;
• le parrainage, qui vous permet de recommander Look&Fin à vos proches et de bénéficier d’avantages.

Nous vous invitons à explorer ces ressources en ligne avant de contacter notre équipe : elles ont été pensées pour vous faire gagner du temps et vous offrir une expérience toujours plus fluide.

En résumé

Quel est le rôle de l'équipe Investor Relations de Look&Fin en 2026 ?

En 2026, Look&Fin renforce l'accompagnement personnalisé de ses prêteurs grâce à une équipe dédiée aux relations investisseurs (Investor Relations):

• Un accompagnement sur mesure : Que vous soyez un particulier, un professionnel, une PME ou une société de management, un interlocuteur dédié répond à vos questions stratégiques.

• Conseil en structuration et diversification : Aide à la construction d'un portefeuille d’investissements immobiliers diversifié et adapté à vos objectifs de rendement et d'horizon de placement.

• Transparence et suivi proactif : Information régulière sur les nouvelles opportunités d’investissement, le suivi des chantiers et les échéanciers de remboursement.

Pourquoi un accompagnement humain est-il essentiel pour vos placements immobiliers via Look&Fin ?

Même si la plateforme Look&Fin propose un parcours 100% digitalisé, la dimension humaine reste au cœur de la relation de confiance avec ses membres:

• Prise en compte de votre profil fiscal et financier : Analyse de vos besoins spécifiques (gestion de patrimoine personnel, placement de trésorerie d'entreprise, optimisation post-réserve de liquidation).

• Réactivité et proximité : Un accès direct à des experts basés en Belgique et en France pour échanger par téléphone, visioconférence ou lors de rendez-vous physiques.

• Pédagogie et décryptage : Des explications claires sur la structuration des dossiers, les types de garanties (hypothèques, assurances) et l'analyse de risque.

Comment contacter et échanger avec l'équipe Investor Relations de Look&Fin ?

Entrer en contact avec nos spécialistes pour optimiser votre stratégie d'investissement est simple et accessible:

• Via votre espace membre : Prenez rendez-vous directement depuis votre espace personnel en quelques clics.

• Par téléphone ou e-mail : Une ligne dédiée - +32 2 529 59 69 -  permet de joindre rapidement nos chargés de relations investisseurs.

• Lors des événements et webinaires : Participez à des événements organisés tout au long de l'année pour poser vos questions en direct.

Tableau récapitulatif:

Risques : Investir dans des PME présente un risque de ne pas obtenir le rendement attendu et/ou de perdre tout ou partie du capital. Nous vous invitons donc à diversifier vos investissements. Pour les personnes physiques résidentes fiscales belges, les intérêts perçus sont soumis à un précompte mobilier libératoire de 30%. Le crowdlending est un investissement illiquide, vous ne pourrez pas demander le remboursement du capital investi avant l'échéance du prêt.