ENQUÊTE : Quand l’IA interroge les investisseurs sur la volatilité des marchés

Analyse de leurs émotions, sources d'informations et stratégies d’investissement en 2025

Enquête mai 2025

Dans une démarche innovante, Look&Fin a mené une enquête interactive inédite en partenariat avec la start up belge resona.now, dans le cadre de la Semaine mondiale de l’innovation. Grâce à un agent conversationnel basé sur l’intelligence artificielle, 318 investisseurs ont répondu oralement à une série de questions visant à explorer leurs perceptions, émotions, sources d’informations et comportements face à la volatilité actuelle des marchés financiers.

Cette approche qualitative, reposant sur l’analyse des transcriptions de ces conversations, offre un éclairage nouveau sur les dynamiques psychologiques et les choix stratégiques qui façonnent aujourd’hui l’investissement individuel. Entre prudence, opportunisme, diversification et ouverture technologique, l’étude révèle une diversité de profils et de postures, mais aussi les freins, leviers et sources d'information qui influencent les décisions d’investissement.

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Perception des investisseurs face à la volatilité

L’agent conversationnel IA a sondé les investisseurs afin de mieux comprendre leur perception de la volatilité des marchés. Deux grands enseignements se dégagent : la majorité voit la volatilité comme une menace, tandis qu’une minorité y perçoit une opportunité ; parallèlement, les émotions suscitées varient selon l’expérience et la stratégie d’investissement de chacun.

Volatilité perçue comme une menace : 60%

Pour une majorité d’investisseurs, la volatilité est synonyme de risques. L’incertitude économique mondiale et les tensions géopolitiques figurent parmi les principales sources d’inquiétude. Cette perception pousse à l’adoption de stratégies prudentes : réduction de l’exposition aux actifs risqués, augmentation des liquidités, choix de placements sécurisés (compte épargne, comptes à terme, crowdlending, …) et diversification du portefeuille.

Volatilité perçue comme une opportunité : 30%

Un tiers des répondants voit dans les fluctuations de marché une occasion d’investir à meilleur prix. Cette approche est typiquement celle d’investisseurs à long terme, pour qui la volatilité fait partie intégrante du cycle économique.

Position nuancée : 10%

Certains adoptent une posture équilibrée, reconnaissant à la fois les risques et les opportunités sans s’aligner clairement sur l’un ou l’autre.
 

Réactions émotionnelles face à la volatilité

Les émotions dominantes sont l’anxiété, la prudence et l’incertitude, exprimées par environ 55% des participants. Cette tension est accentuée par la complexité des marchés et la difficulté à prendre des décisions éclairées.

En revanche, 25% des investisseurs, souvent plus expérimentés ou disposant d’une stratégie bien définie, font preuve de sérénité et de confiance. Les 20 % restants adoptent une posture plus variable, influencée par leur niveau de connaissance, leur expérience ou leur approche personnelle de l’investissement.
 

Types d'investissements privilégiés :

Le top 6 des placements les plus mentionnés sont : 

1. Crowdlending : Environ 25% mentionnent le crowdlending 

2. ETF (Fonds négociés en bourse) : Environ 20% des participants mentionnent les ETF comme un choix d'investissement privilégié en raison de leur diversification et de leur faible coût.

3. Immobilier et fonds immobiliers : Mentionné par environ 15% des participants.

4. Épargne : Environ 10% des participants mentionnent l'épargne

5. Actions : Mentionnées par environ 10% des participants

6. Crypto-monnaies : Mentionnées par environ 5% des participants.

Les décisions d’investissement varient selon la tolérance au risque, l’horizon temporel et la maîtrise des marchés. Les profils prudents se tournent vers des actifs sûrs, tandis que les investisseurs plus avertis ou à long terme prennent davantage de risques. Une bonne connaissance financière favorise des choix plus éclairés et une diversification efficace. À court terme, la plupart préfèrent rester prudents. Néanmoins, certains envisagent d’investir si les marchés offrent des opportunités intéressantes.

Sources d'information privilégiées pour les conseils d'investissement

Les choix des sources d’information des investisseurs dépendent de plusieurs facteurs clés :

• Niveau de connaissance financière : les profils expérimentés privilégient des sources spécialisées, tandis que les débutants optent pour des canaux plus généralistes.

• Confiance : la fiabilité perçue de la source est déterminante.

• Accessibilité : la facilité d’accès joue un rôle important dans le choix.

• Objectivité : les sources perçues comme neutres sont davantage valorisées.
                     

Canaux les plus utilisés :

• Presse spécialisée et médias économiques (30%) : des titres comme L'Écho / De Tijd, Financial Times, Trends Tendance / Trends Magazine, Le Soir, New York Times ou encore la RTBF sont régulièrement cités dans cet ordre comme sources principales d’information financière.

• Sites et plateformes financières (25%) : des outils comme Zonebourse, Morningstar, des sites d’actualités économiques ou des applications de suivi de portefeuille sont également largement consultés.

• Conseillers bancaires et financiers (15%) : l’échange direct avec des professionnels pour obtenir des conseils personnalisés reste un levier important pour une part significative des investisseurs.

• Ouvrages et analyses d’experts (10%) : certains investisseurs mentionnent la lecture de livres spécialisés ou les publications d’économistes reconnus, notamment Bruno Colmant, comme sources de réflexion stratégique.

• Réseau personnel (10%) : les discussions informelles avec des amis, collègues ou membres de la famille sont aussi perçues comme utiles, en particulier pour valider ou challenger certaines décisions.

• Les réseaux sociaux (5%) : cette manière de s’informer représente environ 5% des citations de sources d'information.

• Les podcasts (3%): l’écoute de podcasts comme ceux de L'Écho et du Tijd (Beurs Voyeurs) sont également cités.

Comportements d'investissement généraux 

Prudence et attentisme : Une part significative des investisseurs (environ 40%) adopte une attitude prudente et attentiste face à la volatilité actuelle. Ils préfèrent attendre une plus grande clarté sur les marchés avant de prendre de nouvelles décisions d'investissement.

Maintien des stratégies à long terme : Environ 30% des investisseurs maintiennent leurs stratégies d'investissement à long terme, considérant les fluctuations comme une partie normale du cycle économique.

Diversification : La diversification est mentionnée comme une stratégie clé pour atténuer les risques. Les investisseurs cherchent à répartir leurs investissements sur différentes classes d'actifs (actions, obligations, immobilier, etc.).

Ouverture à l'innovation et à l'IA 

L'IA suscite un intérêt croissant dans le domaine de l'investissement, son adoption reste cependant limitée en raison de préoccupations liées à la fiabilité, à la transparence et au contrôle. La Réceptivité est donc mitigée:

Ouverture à l'IA (intéressés et prêts à essayer) : Environ 35% des participants se montrent ouverts à l'idée d'utiliser l'IA pour faciliter leurs recherches, obtenir des informations techniques ou améliorer leur prise de décision.

Scepticisme/Préférence pour les méthodes traditionnelles : Environ 40% des participants préfèrent s'en tenir aux méthodes traditionnelles et se montrent sceptiques quant à la fiabilité ou à la transparence de l'IA pour réaliser des choix d’investissement.

Neutre/En attente : Environ 25% des participants adoptent une position neutre ou attentiste, souhaitant en savoir plus sur l'IA avant de se prononcer ou d'envisager son utilisation.