Resultaten van de enquête: "Ontvangt u te veel e-mails?”

Resultaten van de enquête: "Ontvangt u te veel e-mails?”

In onze laatste nieuwsbrief van juni vroegen wij onze beleggerscommunity of zij te veel e-mails van ons ontvingen. Sinds enkele maanden is de lancering van nieuwe dossiers op ons platform immers in een stroomversnelling geraakt. Deze toename - die uiteraard de kans biedt om uw portefeuille steeds meer te diversifiëren - gaat logischerwijze gepaard met een toename van het aantal e-mails dat u ontvangt.

Wij wensen de meer dan 700 actieve beleggers van harte te bedanken die op onze enquête hebben gereageerd en ons hun verwachtingen hebben meegedeeld!

Belangrijkste bevindingen

●      Onze beleggerscommunity vindt niet dat zij te veel e-mails ontvangt

78% van de respondenten vindt dat ze niet te veel e-mails van Look&Fin ontvangt. 18% van de respondenten geeft aan dat zij te veel e-mails van ons ontvangen als gevolg van het toenemende aantal nieuwe dossiers dat op ons crowdlending  en vastgoedcrowdfundingplatform wordt voorgesteld.

●      Beleggers blijven liever een e-mail ontvangen voor elke nieuwe financieringsaanvraag

Op de vraag wat beleggers liever zouden ontvangen in plaats van het huidige model van één nieuwe aanvraag = één nieuwe e-mail, antwoordde 69% van de respondenten dat zij liever een e-mail zouden blijven ontvangen voor elke nieuwe aanvraag die wordt gelanceerd, zoals nu het geval is. 28% van de respondenten gaf aan dat ze het liefst één e-mail per week zouden ontvangen met alle nieuwe online geplaatste dossiers. De overige 3% van de respondenten heeft zich er niet over uitgesproken.

●      De beste dagen van de week om de beleggingsmogelijkheden samen te vatten zijn maandag en zaterdag

Als Look&Fin de opening van alle beleggingsdossiers op weekbasis zou groeperen, dan zijn de 2 meest populaire dagen van de week maandag voor 40% van de respondenten en zaterdag voor 38,7% van de respondenten.

●  De meerderheid van onze beleggers geeft de voorkeur aan e-mail als prioritair communicatiekanaal

Ten slotte heeft Look&Fin de beleggers gevraagd of zij e-mails over nieuwe dossiers via andere kanalen dan e-mail zouden willen ontvangen, en zo ja, welke. 88,4% van de respondenten zou deze aankondigingen van nieuwe dossiers alleen per e-mail willen ontvangen. De overige 11,6% staat open voor nieuwe aankondigingskanalen en de twee kanalen die daarbij op de eerste plaats komen zijn WhatsApp met 61,1% en sms met 52,5%.

Conclusie

Bij deze enquête onder de beleggers heeft de meerderheid van de respondenten aangegeven dat zij, ondanks de toename van het aantal dossiers, een specifieke e-mail wensen te blijven ontvangen voor elk nieuw dossier. Dit zullen wij dan ook blijven doen.

Om zij die dat wensen echter in staat te stellen in één oogopslag en één keer per week alle investeringsmogelijkheden te bekijken, integreren wij nu in onze nieuwsbrief van zaterdag een rubriek waarin alle openstaande dossiers zijn opgenomen.

Hoewel e-mail het populairste communicatiekanaal blijft, merken we ten slotte op dat beleggers graag via WhatsApp of sms op de hoogte worden gebracht. Wat dit laatste punt betreft, herinneren wij u eraan dat het momenteel mogelijk is om aan te vinken dat u via sms-berichten op de hoogte wordt gebracht vlak voor het precieze tijdstip van de opening van een dossier.