Vervoeg ons team!

Als Desk Account Manager bij ons crowdlending platform zal je ongetwijfeld bijdragen aan de groei van de omzet. Dankzij jouw inzet groeit de klantenportefeuille en bekendheid van ons bedrijf in de Benelux opmerkelijk.
Klanten herkennen in jou onmiddellijk de specialist en gesprekspartner of adviseur die hen altijd het juiste financiële advies geeft over hun mogelijke crowdlending.

Wil je de huidige financiële wereld uitdagen en ben je klaar om het verschil te maken ?

Wij zijn de Belgische toonaangevende Fintech en structureren leningen voor bedrijven in de Benelux en Frankrijk. Wij zijn een jonge en hippe scale-up die toch reeds 10 jaar bestaat en al meer dan 450 bedrijven een totaal van 200 miljoen € heeft kunnen lenen.

Wil je graag je financieel en sales talent inzetten om op alle mogelijke industrieën inzicht te krijgen en particulieren helpen om hun spaargeld rendabel te kunnen beleggen en daarenboven de economie van de Benelux stimuleren?

Jouw werkdag ziet er als volgt uit:

• Je gaat aan de slag met binnenkomende leads van bedrijven die op zoek zijn naar financiering en kwalificeert de leads.
• Daarna begeleid je de ondernemers bij hun kredietaanvraag en je bent hun aanspreekpunt.
• Hierbij hou je rekening met behoefteanalyse en financiële analyse, ...
• Als specialist geef je het juiste advies over de mogelijke producten en productlijnen.
• Zijn er complexe vragen? Dan overleg je met de analisten of de regio manager Vlaanderen.
• Door je accurate manier van werken is de opmaak van financieringsdossiers geen enkel probleem.
• Dankzij je commerciële flair slaag je erin om klanten gemakkelijk te overtuigen en extra opportuniteiten te detecteren en aan te boren.
• Je bent een kei in het onderhouden en versterken van langetermijnrelaties.
• Dag na dag bouw je met plezier financiële, product- en sales kennis op, zodat je de klanten nog beter van dienst kan zijn. Hierbij wordt je uiteraard goed begeleid.
• Het CRM-systeem kent voor jou geen geheimen. Je houdt de relatieprofielen dan ook nauwkeurig bij.
• Zie je mogelijkheden ter optimalisatie van de sales procedures? Dan aarzel je niet om ze te communiceren of uit te voeren.
• Samen met de regio manager Vlaanderen denk je ook na over commerciële acties.

Wij zoeken:

• Een Bachelor in een financiële richting (bv. Bank en verzekeringswezen).
• Ervaring is een troef maar geen must, een commerciële instelling echter des te meer.
• Naast het Nederlands, kan je je vlot uitdrukken in het Engels en/of Frans.
• Collega’s waarderen jouw ondernemingsgerichtheid en zin voor organisatie.
• Vrienden omschrijven jou als iemand met veel maturiteit en bewezen resultaatgerichtheid.
• Hoewel je prima zelfstandig kan werken, ben je een echte teamplayer.
• Heb je op zijn minst basiskennis van financiële analyse? Weet je hoe je balansen en jaarrekeningen moet analyseren? Weet je wat EBITDA betekent? Dan nodigen we je graag uit voor een gesprek.

Wij Bieden:

• Een voltijdse betrekking van 8u30 tot 17u van maandag tot en met vrijdag.
• Goede Work / Life balans.
• Een jong dynamisch team binnen een snel groeiende Fintech met zeer korte communicatie lijnen.
• Een sector die enorm groeit maar nog gigantisch veel potentieel heeft.
• Na een inwerk periode kan je 2 tot 3 dagen per week thuis werken, de andere dagen werk je op ons kantoor in Brussel.
• Competitief Salaris / Maaltijdcheques / Transportkosten.

Als lid van het Customer Happiness-team bent u het aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige en Franstalige investeerders en ontleners, en staat u hen te woord via e-mail en per telefoon.

Als moedertaalspreker van het Nederlands zal u ook gevraagd worden om de Nederlandse vertalingen van teksten na te lezen en goed te keuren.

U zal de volgende taken en verantwoordelijkheden uitvoeren:

• U bent verantwoordelijk voor het contact met onze klanten. U beantwoordt e-mails en telefonische oproepen;
• U helpt onze investeerders om hun online profiel aan te maken, te vervolledigen en eventueel te wijzigen en helpt ze vervolgens bij het opbouwen van hun investeringsportfolio;
• U draagt bij aan de ondernomen acties om nieuwe investeerders aan te trekken en om de actieve investeerders aan het platform te binden;
• U maakt deel uit van een team dat verantwoordelijk is voor de organisatie en de opvolging van de fondsenwervingen: van het online plaatsen van een nieuw te financieren project tot de inning van de fondsen en de opvolging van elk dossier gedurende zijn hele levenscyclus;
• U verzorgt een follow-up van onze leners om het goede verloop van de gefinancierde dossiers te garanderen, vanaf de vrijgave van de fondsen tot de uiteindelijke terugbetaling van hun lening;
• Indien nodig herleest, valideert en reviseert u teksten die naar het Nederlands werden vertaald door digitale tools of externe partners, bijv. financiële analyses, juridische teksten, e-mails, nieuwsbrieven, berichten op sociale media, marketingcampagnes, enzovoort.

Profiel en competenties:

• U behaalde een bachelor- of een masterdiploma aan een hogere onderwijsinstelling.
• U hebt een uitgesproken interesse in klantenservice en beheerst de juiste beleefdheids- en communicatievoorschriften, zowel schriftelijk als mondeling.
• Een interesse in financiële beleggingsproducten is een troef.
• U heeft een uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands (moedertaal) en een goede kennis van het Frans (minimaal niveau B2).
• U bent proactief, zelfstandig, nauwkeurig en werkt grondig. U beschikt over goede redactionele vaardigheden.
• U beschikt over goede computervaardigheden.

Je geniet een professionele ervaring van minimaal 3 jaar op het vlak van financiële analyse en je wenst een dynamisch team te vervoegen. Je bent verantwoordelijk voor het selecteren, structureren, analyseren en voorstellen van financieringsdossiers aan het Selectiecomité. In nauwe samenwerking met de managers van het bedrijf zal je beroepssatisfactie kunnen halen uit het feit dat je werk een rechtstreekse invloed heeft op de reële economie...

Opdrachten en verantwoordelijkheden

Onder het toeziend oog van een senior analist sta je voornamelijk in voor de volgende taken:

• De risico's van elk individueel dossier analyseren en evalueren
• De bedrijfsmanagers begeleiden in de structurering van hun financiering(en)
• De dossiers waar je verantwoordelijk voor bent aan het Selectiecomité voorstellen
• De financieringsvoorwaarden onderhandelen
• Erop toezien dat de publicatie van je dossiers op het platform goed verloopt

Profiel en competenties

• Diploma van een Handelsschool
• Min. 3 jaar ervaring in financiële analyse, audit of management
• Een CFA-certificering is een troef
• Uitstekend analytisch vermogen en grote autonomie
• FR/NL

In het kader van een cursus financiële analyse wil je je talenten in dienst stellen van de reële economie...
Je staat het analyseteam bij in de preselectie en de analyse van de projecten die via het platform worden ingediend.

Je bent een professionele duizendpoot met een passie voor digitale marketing.
Je bent leergierig en hebt een sterke interesse in participatieve financiering...
Je staat de Digital Marketing Officer bij in zijn taken van digitale acquisitie en account management.

Het Operations Team waakt over de goede opvolging van de dossiers die ter financiering voorgesteld worden, van hun presentatie op het platform tot de volledige terugbetaling. Daarnaast informeert en communiceert het team ook met onze klanten, beleggers en leners.

Als lid van het operationele team bieden wij je de mogelijkheid om de afdeling "Customer Happiness" te ondersteunen; die afdeling richt zich op de beleggers die op het platform zijn geregistreerd. Daarbij zal je voornamelijk werken aan de opvolging van de controleprocedures die door de wetgeving worden opgelegd, en aan de analyse en behandeling van de behoeften van onze beleggers.

In het kader van deze stage kan je bovendien ook gevraagd worden om de "Marketing en Communicatie"-teams bij te staan. Zo willen we jouw stage-ervaring verrijken en diversifiëren!

Je zal zo een integraal deel uitmaken van het Operations Team en zowel je praktische als je theoretische kennis kunnen ontwikkelen aan de hand van communicatie- en controletools.