Une néobanque est un établissement financier disponible entièrement sur smartphone et non adossé directement à une banque traditionnelle. À l’origine, ces néobanques sont des start-ups de l’écosystème fintech. Leur ADN, c’est l’expérience digitale. Certaines ont une licence bancaire et sont donc des banques sans agence. D’autres n’en ont pas et sont qualifiées d’« intermédiaire financier ».