Procédure de recouvrement : 4 méthodes

Procédure de recouvrement : 4 méthodes

18/11/2017 Placement

Durant toute la période de remboursement notre équipe Credit Success accompagne les Emprunteurs et s’assure du respect de leur échéancier et de leurs obligations à l’égard des Prêteurs. Lorsqu’une mensualité est impayée une procédure de recouvrement est initiée. Essayons d’en résumer les principales étapes.  

1/ La procédure à l’amiable

En cas d’impayé le Credit Success Manager prend contact avec l’emprunteur et lui demande de régulariser la situation. Ce premier contact permet de « prendre la température » pour comprendre pourquoi l’emprunteur n’a pas honoré son échéance (délais bancaires, manque de liquidités…). Cet échange doit instaurer un cadre et une relation de confiance.  

2/ La mise en demeure de payer

Si après un délai de maximum 3 jours la situation n’est pas régularisée, le Credit Success Manager indique à l’Emprunteur que les indemnités prévues contractuellement seront appliquées. Au terme d’un délai de maximum une semaine, l’emprunteur est mis en demeure de régulariser la situation. Il dispose alors d’un ultime délai d’1 mois pour ce faire. 

3/ La déchéance du terme

Si la situation n’a pas été régularisée 30 jours après l’envoi de la mise en demeure, la totalité du prêt, capital et intérêts inclus, devient immédiatement exigible. Ce montant est majoré d’une indemnité forfaitaire et d’intérêts de retard.

4/ Le recouvrement judiciaire

A ce stade le dossier est transmis à notre partenaire européen, expert du recouvrement, qui se chargera de récupérer tout ou partie de la créance par voie judiciaire.

 

 

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